O prazo médio estimado de entrega dos pedidos internacionais é de 16 a 31 dias úteis.
Esse prazo pode variar devido a fatores externos, como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, alta demanda, greves ou qualquer circunstância fora do nosso controle logístico.
Mesmo sendo um pedido internacional, o cliente não será taxado.
Todos os impostos, liberações e procedimentos alfandegários são tratados previamente pela Rever e seus parceiros.
A maioria dos pedidos recebe um código de rastreamento, enviado para o e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
✔ Quando disponível, o código permite acompanhar o pacote desde a saída do país de origem até a entrega final.
❗ Em alguns casos específicos, determinados parceiros logísticos podem não disponibilizar código de rastreamento imediatamente ou em absoluto.
Nessas situações, o pedido continua sendo monitorado internamente por nossa equipe e a entrega ocorre normalmente dentro do prazo estimado.
A entrega é realizada pelos Correios do Brasil.
Caso o destinatário esteja ausente, os Correios podem realizar novas tentativas de entrega ou deixar um aviso para retirada na agência mais próxima.
Regiões com restrições de entrega podem requerer retirada presencial na unidade indicada.
De acordo com nosso histórico, 97,5% das encomendas chegam antes do prazo máximo informado.
Revise atentamente o endereço antes de finalizar a compra.
Após 24 horas, não será possível alterar o endereço nem solicitar cancelamento, pois o pedido já estará em processamento logístico.
Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto, ausência prolongada ou dados insuficientes, a responsabilidade é do cliente.
Se o pedido retornar ao remetente no exterior, o prazo de entrega será reiniciado após a confirmação do reenvio.
Para dúvidas sobre prazos, envios ou acompanhamento:
Nosso time está disponível para ajudar dentro do horário comercial.
